Question

手机突然黑屏是怎么回事

Answer 1

若使用的是vivo手机，可参考手机黑屏的排查方法：
1、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏；
②Funtouch OS 9.2以下：可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏；
2、强制重启手机恢复；
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
3、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；
4、查看存储空间是否足够；
5、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；
6、手机是否有进液摔损；
7、客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。）

Answer 2

使用外接电源给手机供电，使用电联表检测看看示数是否有变化，如果没有变化的话很可能就是开机线断了或者开机键接触不良。对照电路原理图在电源IC的外 围电路的测试点上进行测试，看测试值是否正常。

Answer 3

手机突然黑屏可能是以下原因：
1.内存问题
当手机存储的东西过多，就会大大减低手机的运行速度，当内存被占用超过80%时，就会可能出现手机死机或者黑屏的现象。
2.应用软件冲突

如果你的手机内存本身不度大，又同时运行很多应用软件，就有可能出现冲突的现象，从而导致手机黑屏或者卡顿无法操作。
3.病毒入侵

有时候手机黑屏并不是因为手机内存小，而是有可能被手机病毒感染了，这答些病毒会入侵手机系统，过程中就有可能导致你的手机黑屏。
4.电池问题
电池是手机运行的重要能源，如果电池出现问题，比如老化、过度充电放电，或者电池接触不良，都会导致手机黑屏。
5.系统软件问题
有些应用软件即使是从正规渠道下载的，但如果很久没有升级，就可能出现应用软件和手机系统不兼容的情况。
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Answer 4

针对手机黑屏的问题可能情况有很多，请按照下列情景分别进行操作：
1、手机有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
2、安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现黑屏。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
3、误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
4、安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
5、如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机黑屏完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测。

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Answer 5

死机、白屏、自启的原因及建议,仅供参考!

手机的这些问题通常表现有这么几种:
1)手机自动重起,或是黑屏重起,有的是花屏; 2)白屏,按键失效,死机!白屏的现象多是手机自身的系统所造成的,这也有第三版系统先天性不足的原因。
3)定格在某一界面,但过几分钟自动恢复; 4)黑屏,换不醒手机界面。

解决系统死机的简单方法有:
1).在进行程序操作的时候,按键的速度要慢些,不能过快,否则会导致死机、重启、黑屏、白屏等现象(特别是第三版手机,在进入一些菜单的过程中,会有需要 20 秒左右才能进入的情况,此时乱按键会导致系统冲突而死机)。 2).遇到开机出现“系统错误”,停在“NOKIA”白色画面不动的情况,就按住 “笔形键”,狂按“确认键”(打勾键),强制进入机子,然后用 seleq删除C和E底下的system/recogs文件夹,重启(此方法还适合装了新软件后不能带卡开机等故障)。 3).遇到开启程序时死机,尽可能让手机自动重启,宁可多等几分钟,也尽量不用拔电池的方法重启动(这样对手机硬件不利)。 4).实在不行可拔下电池,SIM卡再让它重启动。 5).拔下电池再装上后用直充充电开机。 6).最后实在不行,只有格式化手机了。
造成这几种现象的原因有这样几种:
A、个人操作操作过快、打开的软件太多。 B、3RD的软件!!安装较多的软件!有的软件都是相互冲突!或是软件的错误!兼容性等问题!这是造成黑屏重起的主要的原因。如:不少第三方字体软件安装会出现黑屏重起或是白屏现象。若换字体(部分字体软件)会和掌上书院及一些需要调用字体的软件 (如来电能通、QQ等,也和一些网络软件相互冲突)造成不能上网,要恢复原机自带的字体后才能上网。这类问题比较严重!!直接死机问题定格,只能拔电池重启动。 C、第三方软件的BUG问题,只有删除了才能解决。 D、C盘或卡里的遗留文件垃圾没有清理:有的软件安装后再删除的话,可能会的残留文件删除不干净,需要我们连接电脑手动进行删除。垃圾文件一般在RESOURCE、SYS、以及bin和SYSTEM中,比如QQ MINO 键盘锁情景切换等!!手机的(C盘)也会有一些垃圾的文件!!其中上网会产生如CACHE文件夹就是垃圾;我们打开贪食蛇、收音机、计算器等也会在SYSTEM下生成文件!! E、卡的质量问题,卡和手机兼容性不好也是经常导致系统死机的重要原因。 F、手机下载的在用主题过大,导致系统过慢和死机。 G、发短信时系统定格(这和第一、二版手机发信息报错的原因是一样的):这是s60手机的通病,也是NOKIA智能手机常见的短信出错现象,这在第一版的3650,6600,7610还有NG系列上就很常见了。 H、机子硬件本身的问题:如在天气比较热时,死机的频率要大些,这可能与CPU本身的温度系数有关。此外,电量过低也会导致系统死机。 谢谢您对ak团队的支持!