我家儿子之前在触漫上充值，我自己去申请的退款，大致一共有5个步骤：
1、你得先联系到触漫平台，然后提供资料发送过去（记得要详细），会有专门负责退款的人员去处理的，大致位置在这里：
发送邮件的信息内容要包括：
（1）你得联系方式，包括姓名、电话。
（2）自己触漫账号的相关资料，方便客服确认是你的号。
（3）你的身份资料，能确认是你本人的身份证明。如果是小孩，需要家长或者监护人来操作。
（4）如果是你的小孩充的，需要提供关系资料，能确认是用户的监护人。
（5）你的退款方式，审核成功后怎么将钱退给你。
2、触漫负责退钱的专员会根据具体情况核算真实可退金额，我当时还专门问过，给你讲讲
（1）、你充值使用后的余额是可以全退的。
（2）、至于素材购买的那部分，这里要提一下，已经享受服务的就不能退了啊。
（3）、给作者打赏的那部分，触漫收取的运营费用是可以全部退的，但是你给作者打赏的那些就没法退了。
（4）、最后就是没享受完的服务，剩下的是可以退的，比如触漫的会员。
3、然后专门负责退款的人员会给你拟定一份协议
4、我们收到协议后检查一下内容，同意协议
5、然后负责的专员会将钱打回你留的退款方式里
这就是我自己申请触漫退款的流程，你可以去试试。
要想退款的话，发送退款信息给触漫客服退款邮箱，可以去官网找，然后负责退款的触漫客服会根据你的信息核对之后，发退款协议给你，如果你同意了就会退回给你指定的账户上去，下面说一下具体内容：
一、姓名和你的联系电话
二、自己的账号信息，一定要看清楚了写，别弄错了
三、身份资料，确认申请人的身份，这里要说明一下，未成年人不可申请，需要家长或者监护人操作
四、关系资料，必须确认是用户的监护人
五、退款方式，比如银行卡号等。
触漫联系邮箱
可以打电话或者发邮箱给触漫客服啊，我上次是打了客服电话，然后触漫客服人员说填写退款信息发到邮箱。我当天下午申请的，第二天早上就给我回复了。触漫电话客服还会告诉你具体填写的信息和账户，这里要自己记下来，别弄错了。
联系客服方式及投诉邮箱
