Question

道勤mp5是RM-950的，总是花屏

我今年从网上新买的一个道勤mp5，型号是RM-950的，从买来开始，只要我一看电子书，没过一会就花屏了，于是我就得关掉电源重启，然后又没过两分钟，又花屏了。我想问一下，这是不是厂家的问题，我该怎么处理？谢谢！

Answer 1

出现这种情况一般是固件损坏或芯片损坏，你可以自己先到官方网下载相应固件，进行固件升级，看能否解决，否则应该是芯片损坏，那只能拿去修复了。一般来说MP4的保修其都在一年以上，在保修期的话，最好是自己不要乱弄，那去保修，是免费的。

Answer 2

首先刷新固件试试，如果不能解决问题，就要返厂修了。