Question

我的vivo手机账户密码忘了，以前注册的手机号也换了，现在怎么办？在线等答案，谢谢广大朋友。

Answer 1

若vivo帐号有设置密保或者邮箱，可以尝试以下方法操作：
一、尝试使用手机号后六位作为密码登入。
二、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码。
三、若忘记密保和邮箱，可以前往vivo官网咨询人工客服进行账号申诉，或是携带手机前往当地vivo售后服务中心进行处理。
售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。

Answer 2

密码忘了，手机号也换了，你就连验证码都无法收到，就只能试试拨打客服电话，看能不能解决，如果还解决不了，就只能用现在的手机号重新注册了。

Answer 3

把手机软件数据备份后再把手机恢复出厂设置，再打开手机就会提示vivo帐号登陆和注册，你用现在的手机号注册一个新vivo手机账号就可以了。