Question

华为手机黑屏怎么办？

恢复出厂设置之后。

Answer 1

先尝试长按开机键，如果没有反应的话，要确认手机电量是否过低，建议充电30分钟再尝试开机。

Answer 2

问题原因：

• 手机长时间未关机重启或后台运行程序过多可能会产生异常，继而导致偶尔黑屏、死机、重启等现

• 如果手机使用了SD卡，可能是SD卡读写速率慢或不兼容导致黑屏、死机、重启现象。

• 手机在极端温度（主板温度高、电池低温活性差）会导致手机启动自我保护功能，可能出现自动关机现象。

• 下载了系统不兼容程序可能导致出现黑屏、死机、重启现象。

使用建议：

• 建议定期重启手机，并及时清理不使用的应用和系统垃圾。

• 建议更换为标准的SD卡或将默认存储路径更换为内部存储。

• 避免在极端温度下使用手机，尽量保证手机在正常温度下使用。

• 如果手机存在不兼容的程序，建议卸载该应用。

• 若以上方法仍未能解决，建议升级系统或携带购机凭证后备份好数据前往华为服务中心检测。

HUAWEI Mate XT

¥23999

HUAWEI nova 13

¥2699

HUAWEI WATCH GT 5

¥1588

Pura70 Ultra

¥10999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度

Answer 3

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 4

先关机重启试试，如果还是黑屏就去售后看看。

Answer 5