Question

电信手机突然打不了电话了，怎么回事？

Answer 1

可以查询一下本机是否欠费停机、手机本身设置有无问题、电信信号是否正常几个方面来判断不能正常使用的原因，希望这样回答您能满意，您也可以到中国电信网上营业厅http://www.189.cn/查询并办理相关业务。

Answer 2

电信卡可以上网，但是不能用来打电话，第一个可能是你的电话卡是物联网卡。
物联网卡本来是针对物联网设计的电话卡，这种卡是用来满足一些智能设备上网使用的，比如共享单车、POS机、水电煤气表等。本来物联网卡是不对个人用户出售的，只是对部分企业用户开放，但是由于运营商无法管理到具体的企业的运营（而且也有一些为了发展物联网卡数量的默许)，部分从运营商批量取得了物联网卡的企业，将这种手机卡对外出售，所以才流到了个人用户手里。

这种物联网卡也可以插在手机里使用，可以做数据卡上网，不过这些卡工信部要求是不可以开放语音功能的，也就是说，这些物联网卡本身就是不能打电话的，和你的手机无关，就是没有语音功能。

当然了，也不能排除部分违规操作的给开通了语音功能，不过这种违规行为现在查的非常严，也可能突然就无法使用了。

电信卡只能上网但是不能打电话的，还可能是你的手机不支持CDMA，而且你没有开通Volte功能。
在Volte业务出现之前，电信的手机卡打电话使用的是基础的CDMA网络，而电信的4G手机必须同时待机在2/4G，使用4G上网，但是语音是承载在2G网络的。如果你的手机不支持CDMA，你就只能上网，但是不能打电话了。

这种情况在你的手机开启了Volte功能之后可以解决，因为 Volte本身可以在4G网络上通过IMS来承载语音，就不需要支持CDMA了，而且还可以同时支持上网和打电话。

还有一种情况就是干扰或者是设备故障导致你的电话手机卡无法打电话，不过这种情况只在极个别区域出现，你可能换一个地方就可以打电话了。
对于电信的2G/3G网络来说，如果你的手机支持CDMA，就可以打电话。不过如果你所在区域，你的手机待机的频点存在干扰的话，该小区的底噪比较高，比如在-60dbm以上，你的通话被噪声淹没，你就无法打电话了。

而某些干扰，只针对特定的频点，可能你通话会受到影响，但是还是可以上网的。

而某些小区由于设备故障，或者是接入用户比较多，在这个小区下，也很难打电话，这种情况在通信业里被称为"拥塞"。

总而言之，出现电信的手机卡只能上网不能打电话比较常见的原因是电话卡是物联网卡，手机未开启Volte且不支持CDMA，小概率事件是无线干扰或者基站拥塞。

Answer 3

Answer 4