Question

华为畅享10支持恢复出厂设置吗？我密码忘了。

Answer 1

如果您咨询的是华为手机忘记锁屏密码，您可以参考如下方式解决：

Magic UI 2.X/3.X & EMUI 5.X及以上的系统忘记密码：

通过强制恢复出厂设置清除密码：这个方法会清除您之前的数据，建议您定期备份自己的资料到华为云空间。开启查找我的手机功能时，强制恢复出厂设置，会进入激活锁界面。

1、关机状态下，同时按住电源键和音量上键（不插USB线）约15秒或直到出现Recovery模式时放开电源键和音量上键，手机进入Recovery模式。（Mate 30 RS与Mate 30 Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式）

2、通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）

• 清除数据 > 恢复出厂设置。

• 恢复出厂设置 > 输入“yes”确认恢复出厂设置。

3、恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请点击重启设备。

EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为帐号、有手机找回功能并已开启。通过查找我的手机（手机找回）的方式修改锁屏密码。

（1）、在浏览器输入https://cloud.huawei.com登录云服务。

（2）、输入华为帐号和密码进入云服务首页。

（3）、然后选择查找我的手机。

4、此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定/锁定模式。

5、这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。（低版本手机，由于锁屏密码输入位数限制，建议设置6位数字密码。）

6、以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步 ，然后点击锁定即可。

7、锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。

8、锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

Answer 2

如果手机忘记了密码，又不想恢复厂家设置，只能用你注册的手机号码进行找回密码设置，也可以登录到官方网站进行账号申诉找回密码。

追问

我想恢复出厂设置的，但好像没用