Question

我的电脑笔记本自带的键盘突然失灵，外接键盘也不能用，请问是怎么回事？

Answer 1

建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。

一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。

二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题。
建议到售后检测。

Answer 2

可以先试试 动软 件扫描 驱动 ,看看是不是驱 动有问 如果有问题, 建议重装驱动, 可 试驱动精灵。 如果不行,那就建议您升级杀毒软件,重启电脑后查杀电脑病毒,并清理注册表和垃圾。 如果还是不行,那就建议你能用U盘PE重做系统了,具体步骤如下: 1、在别的机器上制作一个U盘PE,可以试试U大师,下载一个系统镜像,例如win764位系统,可以去秋叶系统看看。 2、U盘插在这台电脑上,开机进入BIOS,设置为U盘启动,进入第二项PE系统。 3、备份您硬盘上所需要的数据,之后打开分区软件,重新给硬盘分区,再把系统装在C盘。

Answer 3

试过电脑重新启动没？有时候就是电脑系统抽风了，重启一下就好。我的以前也有过，键盘和触摸板都不能用了，然后重启一下就好了。