Question

错误编码2114030242

想更改套餐 更改不了 说什么错误编码 还有 我交了10元话费 为什么还是不能打电话 至少要交多少钱啊

Answer 1

如您在办理套餐变更的时候提示错误编码2114030242导致无法办理，不排除是由于号码存在以下情况所致：
1.您的手机已经欠费，不允许变更；
2.您当月已经变更过套餐；
3.存在合约计划限制的用户；
4.您的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；
5.月底最后一天至月初桥派梁出帐期间，可能影响您使用套餐变更业务；
6.每月月末最后一天00：00至24：00不能办理套餐变更业务；
7.其他因素导致无法办理变更套餐。
若排除以上情况仍无法变更，建议您可联系号码归属地联通人工客服核查，实际情况以当地政策为准。
如需查询您的号码欠费金额，您可通过以下的渠道查询：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 首页点击“话费查询”＞“账户余额”；
【2】登录手机营业厅客户端后，单击“服务”＞“查询”＞“话费查询”＞“账户余额敏运”；
进入后页面会显示查询日期，客户姓名，可用余额，手机号码，可用余额和冻结余额信息。如您有欠费，您的可用余额为负数或者零。除此之外，您也可联系当地人工客服或前往当地营业厅查询欠费。
如您缴费充值后无法拨打电话，不排除是由于系统繁忙导致缴费延迟到账或缴费不足抵扣欠费等情况导致，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实羡者际情况以当地政策为准。
—————
联通伴你看世界，独享团费折扣、国际漫游流量免费送！还等什么，赶紧点击 http://u.10010.cn/v 参与活动吧！

您可能还关注：
优惠大赠送！【4G全国套餐存费送优惠！】【4G主副卡，一人付费，全家打！】还等什么，点击下列相应链接进行办理吧!
【4G全国套餐】：http://u.10010.cn/sAbMM；
【4G主副卡】：http://www.10010.com/02upy；

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎