Question

vivo手机文件管理里面保密柜密码忘了，身份验证问题也忘了，怎么办，求解。

Answer 1

忘记隐私空间密码 iQOO （Monster）UI/Funtouch OS 3.0及以上系统 进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。 Funtouch OS 3.0以下系统 忘记隐私空间密码，进入i管家--隐私空间--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。
忘记隐私密保答案 如果忘记了密保问题答案，将无法使用手机隐私加密功能，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，（输入锁屏密码）清除所有数据（若有开通查找手机，则需输入vivo帐号密码清除数据），清除后进行密保问题重置，操作前请务必备份手机重要数据，无法查看的隐私数据也将一并清除。

Answer 2

1、首先，打开手机的设置，如图所示。

2、接下来需要选择【安全与隐私】，如图所示。

3、之后选择【隐私与应用加密】，如图所示。

4、接下来需要选择【关闭隐私密码】，如图所示。

5、输入原密码后点击【确定】，即可j解除保密柜的密码。