Question

如何有效沟通心得体会怎么写

Answer 1

平时我们说的一句话或几个字，都在表达一个意思、一种情感或流通一种信息，如何才能把你所要表达的东西，让对方完全了解和清楚，这就需要沟通。而这其中存在着技巧、态度、知识和社会文化背景的问题，通过学习《有效沟通》，让我们知道了在沟通中应该注意的三个基本问题，“心态、关心和主动”，其中在心态上避免出现自私、自我、自大的现象；关心上也要注意对方的状况和难度、需求与不便、痛苦与问题；在主动上要有支援和反馈。针对这三点我们还要注意障碍的克服：1、利用反馈。2、简化语言。在这一点中讲话要有重点，善用比喻，主动倾听分析思考10个要点。3、开诚布公。要善于学习和总结并在日常工作生活中加以善用，通过激励的工具，一定会有显著的沟通效果。

当然，不管我们从事什么工作，都离不开一个大的群体，而且还需要相互之间的沟通，不论我们是在向上沟通还是向下沟通或是水平沟通，避免沟通方向中“没胆、没心、没肺”的毛病，开诚布公的交流沟通，只要做到这些，那么我们的沟通都是有效的，沟通的目的也就达到了。