Question

关于dell vostro 230开机死机的问题

每次开机都会运行一段时间，大概5分钟左右，就会死机，鼠标不能动，什么方法都不行，只能从新启动。。
PS:我的电脑才买啦不到一个星期，为什么总是出现这种问题啊 ，郁闷。。。

Answer 1

您好：
下面的几个情况您可以参考
vostro 230开机死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

本人遇到过类似情况，参考意见如下：

原因： 驱动没有装好，或者遇到病毒把驱动下文件删除，每当用到次驱动文件时就会找不到--无法运行--死机（本人是显卡驱动文件丢失及部分系统文件丢失）

首先，由于电脑刚买，建议送去售后，若是新电脑应该尚在保修期吧？

想自己解决，可以尝试以下解决办法：

1.进入带网络的安全模式，用360系统急救箱修补丢失及被修改的系统文件；

2.到dell官网，下载好各个驱动，利用光盘进入winPE系统 或者按F8选择进入安全模式，重新按装机顺序安装各个驱动。安装成功，进入系统，开启360系统急救箱，修补丢失及被修改的系统文件；

3.如果上述仍然不适用，新电脑一般也没有什么重要文件需要备份，直接重装系统。

感谢参考。

Answer 3

找售后解决，可能是电脑中电路没能好