Question

安抚顾客情绪的话术有哪些？

Answer 1

1、我能理解您

2、我非常理解您的心情

3、我理解您怎么会生气，换成是我 我也会是跟您一样的感受

4、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的

5、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情

6、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？

7、没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的

8、我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复

9、我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复

10、听得出来您很着急

11、感觉到您有些担心

12、我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？

13、我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……

14、我能感受得到，给您带来了不必要的麻烦

15、如果是我，我也会很着急的

16、我与您有同感

17、是挺让人生气的