Question

格力挂式空调上面显示两个横杠，一闪一闪的，是怎么回事。空调用遥控使用不了？

Answer 1

格力空调显示两个横杠的意思是空调没有解码。
1、格力空调显示两个横杠需解码。必须找售后服务帮助解密码。
2、格力电器家用空调安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取。
3、格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月。
4、在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

Answer 2

您好，这是空调没有解码的现象。需要您联系格力专业服务人员上门解码，请您点击“预约服务”或拨打格力全国统一售后服务热线反馈您的需求与建议。