Question

员工不满度高，怎么轻松化解员工不满？

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Answer 1

员工有抱怨和不满，说明有事情让他不满，这时候他的表达会在讲事实的时候带入情绪。作为管理者，在倾听员工吐槽时，要进行去噪，有耐心的听他诉说。俗话说得好，人在气头上什么事都做得出来，我们跟员工交流就要先把他们从气头上带下来。沟通过程中，通过同理心回应对方，与之共情，消除对方的戒备心理，逐渐地将他的情绪稳定。通过交谈，我们也会了解到是什么样的事情让员工不满。这时候，我们需要从夹杂着情绪的谈话当中提取真正的事实，最好的办法就是向对方重复确认！

沟通协调是我们做好工作的关键。如果是新老员工产生冲突，在我看来，很大部分是因为沟通协调产生问题，新员工很容易犯的错误就是不注重请示汇报，一些不明白的工作，没有及时和老员工沟通，一旦犯错，会产生很大影响，冲突在所难免。因此，职场中，新人要注重沟通，多向老员工请教，及时发现错误修正错误。那么老员工也应该加强协调，随时关注新员工的工作，对容易犯错的关键环节及时提醒新人，帮助其尽快成长。

员工有抱怨和情绪并不可怕，可怕的是管理人员在遇到事情面前失去原则底线。其实他们在抱怨的时候也知道许多事情的原则，只是因为不满情绪大于理智状态不愿意接受事实，在经过你的共情确认以后，再次回到问题他也会进行思考。而我们，恰好通过对事件的看法和原则的讲述，完全让他理解这种处理！总之，对待员工的情绪需要管理者重视。员工有情绪能发泄出来，就说明情绪累积已久。如果这时候管理者强硬的做一个一点就炸的火药桶，相信双方都不会好过！

Answer 2

1、正确对待员工的不满情绪。当你发现你的下属有不满情绪时，你可以找一个单独的环境，让他无所顾及的进行诉说，你所需做的就是认真倾听。只要你能让他在你面前诉说心中的不满，你的工作就成功了一半，因为你已经获得了他的信任；2、了解产生员工不满情绪的原因。任何不满和抱怨都有他的起因，除了从抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者还应该听听其他员工的意见。如果是因为同事关系或部门关系之间产生的抱怨，一定要认真听取双方当事人的意见，不要偏袒任何一方。在事情没有完全了解清楚之前，管理者不应该发表任何言论，过早的表态，只会使事情变得更糟；3、进行平等沟通。管理者首先要认真听取抱怨者的抱怨和意见，阻止住抱怨情绪的扩散，然后再采取有效的措施；4、果断处理。在规范管理制度时，应采取公开、公正的原则。

Answer 3

首先就是要和员工经常沟通经常交流，然后推行政策的时候一定要特别的合理，还有就是要耐心的听听他们在工作当中遇到一些问题，不要给他们施加太多工作压力，不要经常加班。

Answer 4

那么可以选择给自己的员工一些福利，或者举办集体活动