Question

平安理赔靠不靠谱啊 ？有知道的吗？

Answer 1

一、平安保险公司理赔靠谱吗？

判断一家公司靠不靠谱，主要看这两点：偿付能力和理赔能力。

1．偿还能力

偿付能力是指保险公司承担赔付责任的能力，简单来说，就是在任何情况下，包括最极端的情形下（比如大型自然灾害），保险公司的钱够不够赔你的能力。

当核心偿付率>50%，且综合偿付能力充足率>100%，就算是偿付能力达标的公司。

如图所示，可以见到平安公司的偿付能力等多项数据：

从这份数据来看，中国平安保险综合偿付能力充足率均高于200%，可见其偿付能力是不错的。

2、理赔纠纷数量

大公司投保人数虽然多，但是从前两年数据来看，也存在着不少合同、理赔纠纷。如图，平安保险公司比较尴尬的一点是，去年投诉的案例不仅没有降低，反而还在增加，在客户体验上，平安保险还是有着很大的改善空间，需要进一步优化。

总的来说，平安实力强大，经营稳定，理赔服务方面也不会太差，但销售人员良莠不齐，部分代理人为了业绩误导消费者，导致后期理赔投诉激增，因此平安在口碑这一块，仍需努力。

2、平安保险的产品怎么样

平安保险主要经营意外险、医疗险、寿险、理财储蓄险、重疾险、少儿险等多种产品。