Question

淘宝极速退款后卖家同意退款收到货却拒收,该不该还钱？

Answer 1

如发现退货被卖家拒收，请旺旺联系卖家沟通处理，如卖家不能协助处理，请等待退款被卖家拒绝后在退款页面申请客服介入。

在退货后马上和卖家联系。这样卖家才能及时的和快递公司协商责任问题。你拒收后，在我的淘宝里，找到已买到宝贝，点击“申请退款”，并说明原因。因为你是直接拒签，所以应该选择未收到物品。一定要在15天之内操作，因为过了15天，无论你收没收到货，钱都会直接打给卖家的。

如果卖家同意退款，那么你的钱就会马上退到你的支付宝。如果卖家两天不理，钱也会退回到你的支付宝。如果你们协商无效，卖家不同意退款。

在已买到宝贝里，有一个选项，你可以把拒签的原因与快递拒签的截图上传上去。请求淘宝介入。这样时间可能会长一些，不过最后钱也会送到你的支付宝里。对卖家的信誉度也会有影响。