Question

手机wifi连接不了是什么原因

Answer 1

若使用的是vivo手机，可查看以下信息：

1、检查WiFi密码是否正确

建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi

请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置

可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。

*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

5、还原所有设置

备份数据后进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

Answer 2

手机无法连接到Wi-Fi的原因可能有多种。以下是一些常见的原因和解决方法：

1. 路由器问题：检查路由器是否正常工作，确保路由器已打开并连接到互联网。尝试重启路由器，或者尝试连接其他Wi-Fi网络，看是否能够成功连接。

2. Wi-Fi密码错误：确保输入的Wi-Fi密码是正确的。如果不确定密码，可以在路由器设置界面或者询问网络管理员获取正确的Wi-Fi密码。

3. 信号弱或距离过远：如果手机离路由器太远或存在物理障碍，如墙壁、金属障碍物等，可能导致信号弱或无法连接。尽量靠近路由器，或者尝试移动到信号更强的位置。

4. Wi-Fi功能未打开：确保手机的Wi-Fi功能已打开。在手机的设置菜单中查找Wi-Fi选项，并确认它已处于启用状态。

5. 路由器限制：某些路由器可能设置了最大连接设备数量或限制了特定设备的接入。检查路由器设置，确认没有设备数量限制或对手机的限制。

6. IP地址冲突：在某些情况下，可能会发生IP地址冲突，导致手机无法连接到Wi-Fi。尝试在手机的Wi-Fi设置中选择"忘记此网络"，然后重新连接Wi-Fi网络。

7. 软件问题：有时候，手机的软件问题可能导致无法连接到Wi-Fi。尝试重启手机，更新手机的操作系统或重置网络设置来解决潜在的软件问题。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络服务提供商或手机制造商获取进一步的支持和指导。

Answer 3

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：

1.如果连接其他WiFi正常

（1）请不要远离路由器；

（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；

（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2.如果连接其他WiFi也无法上网

（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

二、若使用的是公共网络：

1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决：

（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。

（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。

（3）下载其他的三方浏览器尝试。

（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。

（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。

如果认证成功后仍然无法上网，请您尝试以下方法解决：

（1）请您重新连接网络并认证

有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接尝试。

（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证

公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。

（3）仍无法解决

若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。

三、若个别应用无法上网：

请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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