Question

oppo手机微信来信息没有提示音怎么办

Answer 1

如果微信来消息没有提示音，可能会给您的工作和生活带来困扰，若您使用的是OPPO手机（ColorOS系统），建议您跟着下面这些方法，排查一遍吧~

1、关闭静音模式

进入「设置 > 声音与振动 > 静音」关闭静音开关，将音量调节下的各类音量都调到适量位置，观察是否有改善。

2、关闭免打扰模式

进入「设置 > 声音与振动 > 免打扰」关闭免打扰，观察是否有改善。

3、查看是否设置手机通知提示音

进入「设置 ＞ 声音和振动 ＞ 通知铃声＞选择一个铃声」再观察是否有改善。

4、确认微信是否关闭允许通知

长按“微信”APP图标，进入「应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知） ＞ 打开允许通知开关」；

若您打开了「设为不重要通知」开关，可关闭开关尝试。

5、设置微信通知提示音

长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知）＞设置一个铃声」。

6、确认是否禁用移动数据和WLAN

长按“微信”APP图标进入「 应用信息/应用详情 > 流量使用情况/流量消耗」关闭禁用移动数据和禁用WLAN开关，打开可在后台使用数据。

7、确认是否禁用允许唤醒前台和允许完全后台行为

长按“微信”APP图标进入「 应用信息/应用详情 > 耗电管理」打开允许唤醒前台和允许完全后台行为开关。

8、清除微信缓存数据尝试

长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 > 存储占用 > 清除缓存」。

9、查看是否有其他设备登录

若同时有其他设备比如平板、电脑等登录了您当前应用的帐号，建议退出平板/电脑端帐号，再看看可否收到通知。

10、确认是否开启了应用隐藏

（1）ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 > 权限与隐私 > 隐私保护 > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」；

（2）ColorOS 7.2-11.3版本手机进入「设置 > 隐私（安全） > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」。

11、确认是否打开了流量节省

（1）ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 > 移动网络 > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关；

（2）ColorOS 7-11.3版本手机进入「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关；

（3）ColorOS 5-6.1版本手机进入「设置 > 双卡与移动网络 > 流量节省」关闭流量节省开关。

12、确认是否打开了省电模式

进入「设置 > 电池 > 省电模式」关闭省电模式。

13、确认手机系统和微信版本是否为最新版本

建议更新到最新版本。

如果上述操作未能解决您的问题，烦请您携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心由专业的工程师进行检测处理。