Question

华为手机屏幕不灵敏怎么校正

Answer 1

如果您使用的手机出现了触摸屏不灵敏的问题，您可以按照以下方法进行排查：1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。
二、请按照以下方法检测设备屏幕是否正常
请您打开手机的我的华为/服务APP，找到服务 > 我要检测 > 屏幕 > 屏幕不灵敏
如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
温馨提醒：部分型号的产品可能没有此检测选项，请以实际情况为准。
相关连接如下：
客户服务中心：https://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/?internetservice&cn&90324
预约服务：https://consumer.huawei.com/cn/support/reservation/?internetservice&cn&90324
维修备件价格查询：https://consumer.huawei.com/cn/support/sparepart-price/?internetservice&cn&90324
寄修服务：https://consumer.huawei.com/cn/support/express-repair/?internetservice&cn&90324