Question

手机手电筒功能不能用怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，手电筒无法使用，可以按以下方法操作：
1、重启一下手机；
2、查看是否是电量较低原因导致；
3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（注意提前备份数据）；

4、客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）图文链接

Answer 2

如果您使用的是华为手机，在下拉状态栏调出快捷操作面板点击手电筒时，手电筒不亮，请您按照以下方式进行排查：

1.确保手机或闪光灯温度不高
手机或闪光灯温度过高时，手机会触发过热保护，“手电筒”默认打不开，等手机温度降下来后重试。
2.确保手机电量充足
当电量过低时，“手电筒”默认打不开，将手机充到 15% 以上再进行尝试。
3.确保闪光灯没有被其他程序占用
确保没有打开需要调用补光灯的应用程序，如果您不确定是否开了，清理内存或重启后尝试。
如果您尝试以上仍然打不开手电筒，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。      

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