Question

银行卡掉了如何挂失

Answer 1

1. 银行卡丢失后，建议您尽快通过以下渠道进行口头挂失，以确保您账户资金的安全。
(1)拨打银行客户服务电话，使用自助语音或转账服务口头报告损失。
(2).登录个人网上银行(比如中国银行手机银行APP版本号：V7.1.3)并单击“帐户”→银行账户→借记卡→帐户管理→右上角的“账户损失报告”。
(3).登录相应银行的手机银行(比如中国银行手机银行APP版本号：V7.1.3)。进行线上挂失。
(4). 持卡人可凭有效身份证（或身份证号码）和密码到全国任何网点口头挂失（允许代理，但必须同时提供本人和代理的有效身份证原件和复印件）。
2.离线处理：通过自助终端，选择“卡/存折挂失”，输入卡号和支付密码进行挂失。口头挂失成功后，持卡人可使用其有效身份证和支付密码前往发卡行管辖范围内的任何网点办理书面挂失和换卡手续。代理人挂失时，代理人需出示密码、代理人及持卡人有效身份证件，补发时持卡人必须亲自办理，不得委托他人代为办理。如需修改借记卡开户预留手机号，持卡人应携带有效身份证、银行卡、手机号及当前使用的手机，目的：接收验证码，前往全国对应银行的任何分行申请。
3.如果您使用的是招商银行一卡通，该行系统m2个人标准手机适用于：资金存取通知；获取公版支付和合同转账验证码；短信公版支付通知；手机号码绑定到m移动支付；公共版自助支付号申请获取验证码；申请公共版在线支付功能；办理无卡取款等功能；修改渠道：如果您已申请个人银行专业版，可以登录专业版V7.6.0点击“账户管理”-“客户联系信息修改”.按照提示预约、查询或修改手机号码，设置完成后立即生效。如果您尚未申请专业版，请携带有效身份证和一卡通到该行任一柜台进行修改。专业版预留电话号码为m1手机号码（您可以登录专业版，点击“专业版管理”-“联系方式查询”查看），主要用于获取验证码和证书（恢复、复制、证书）用于专业版支付、转账、汇款。到期）短信通知。专业版预留电话号码m1在专业版上不能修改。您需要携带您的卡和身份证到该行任一柜台进行修改。

Answer 2

您好，农行借记卡口头挂失及挂失补卡业务办理如下：
您可以通过以下渠道办理借记卡口头挂失，以确保账户资金安全:1.
掌银:请您登录掌银APP，点击“首页-我的账户”，点击所要挂失
借记卡卡号进入详情页面，点击“挂失”进行操作。 2.网银:请您
登录个人网银，点击“账户→本行账户→借记卡>右上角账户管理一
账户挂失”3.客服热线:请您致电农行24小时客户服务热线 95599
通过自助语音或转接人工服务办理口头挂失。 4.自助终端:通过自
助服务终端机，选择“卡/存折挂失”，输入卡号及支付密码办理挂失。
5.柜台:请持卡人凭本人有效身份证件(或证件号码)、密码在全国
任一网点办理口头挂失(允许代理，但必须同时提供本人及代理人有
效身份证件原件及复印件)。
温馨提示：如借记卡丢失请及时办理口头挂失，如因未挂失产生的账户资金风险由户主本人承担。
二、借记卡挂失补卡，需由持卡人本人携带有效身份证件到发卡行辖内任
一网点(宁夏、海南、山东、广东除外)办理，不可代办。补卡时，
如支付密码遗忘的，应在办理书面挂失后办理密码挂失，再办理补卡。
卡号前六位为 622848、622845、622846、622849已实现全国范围内
跨省、同省跨地市同号挂失补卡(非即时制卡)。 温馨提示:1.如
您尚未挂失，建议先尽快通过掌银、网银等渠道办理口头挂失。 2.
为落实监管要求，防范电信诈骗，具体业务办理情况请详询经办网点。
如您借记卡卡号前六位为 622848、622845、622846、622849，持卡
人可在全国任一农行网点办理挂失补卡、损坏换卡业务时选择保留原
卡号，15个工作日后领取新卡，其他号段借记卡是否支持同号换、
补卡需与发卡行辖内网点核实。 温馨提示:1.由于各地区业务办理
有差异，具体请您以网点实际办理为准。 2.挂失同号补卡，未领取
新卡前卡状态是书面挂失、卡止付，未启用状态。由持卡人本人领取且办理启用后方可使用。换卡期间可以正常接收汇款(不支持接收超
级网银入账)。
（作答时间：2023年02月08日，如遇业务变化请以实际为准。）

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