Question

戴尔售后怎么样？

Answer 1

戴尔售后怎么样？
戴尔售后实在太差劲

11月24号，买的戴尔电脑（戴尔 DELL燃7000）。用了四天，11月28号晚上发现电流声很大。11月29日早上，送到戴尔售后。售后的工作人员看了一下，说一个星期之内电脑出现任何质量问题，可以选择退机或者换货。一开始还蛮爽快的，让我将电脑的充电线和盒子拿过去了。说过两天会有全新的电脑给我寄过来，让我耐心等等。

12月1号，戴尔的售后门店给我打来电话。说他们没有许可权换机或是退货，如果要换机，让我打戴尔的官方客服4008811852。让官方客服给给他授权，他才有许可权给我换机。我打了官方客服，客服又让我耐心等两天。我等了两天，然后继续打客服，客服说还在审批。然后又过了两天，客服跟我说。他们从售后那了解的情况是，电流声过大。但是电流声没有超过五十分贝。所以不能换机。然后我在网上查了一下，正常人说话交谈打呼噜的声音，大概就是五十分贝。换句话说也就是，电脑在执行的时候，声音只要不超过打呼噜的声音，他们都不提供换机。

然后每天我都催售后，售后每次都跟我说在审批。然后每隔3到4天，就有个归属地是福建厦门的自称是戴尔的售后，主动打电话过来跟我确认我姓什么。是不是买了款戴尔燃7000的电脑等等。然后，就以安慰我的语气跟我说，目前他已经了解到我的情况，已经将我的请求提交给了上级部门，让我耐心的等两天。每次说的话都一样，每个客服说的话都是同样的套路。从11月29号到12月22号，平均每隔三天，总会有个这样的人联络我，以同样的套路给我复述一遍。我心里想，这不是拖延我的时间吗。然后他又跟我说，你的QQ我记下了，你的手机我也记下了，有什么事，可以发简讯，或是邮箱。我发过去的简讯就从来就没有回过我。发过去的邮件好几封才回一封，内容就是没有任何。

然后有一天我等到售后给我打电话了。我就跟售后说。我24号买的机器，29号拿到你们售后检测出主机板故障。售后保障的原话是“本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：全国联保二年，如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！”然后跟他们说，一个星期之内，电脑出现任何故障是可以退货的。如果你们不给我换机，我就选择退货。客服想了一下，装着很怕我的样子，说可以换机，确定可以换机，这边已经帮您申请了，您再耐心的等两天。我想我已经等了半个月了，每隔两天你们都会向上申请。按照这个速度，流程应该已经走到你们戴尔的CEO了吧。

我每天都在等，可是就是不给我换机。到12月22号的时候。已经过了快一个月了。客服终于跟我摊牌了。说现在不能退货，也不能换货。给了一个非常冠冕堂皇的理由。说我开的发票是公司擡头的发票。公司擡头的发票，就意味着电脑出现任何问题。只能修，不能退货，也不能换货。意思是说公司比个人要有钱一些，所以买的东西出现问题了，就自认倒霉是吧！然后居然说让我去找京东，让京东给我提供换货服务。然后我跟他说24号买的电脑，29号出现问题。那个时候你本可以让我去找京东，京东肯定会给我提供换货，或是退货服务，京东不会像你们这么流氓。但现在你们拖延了我快一个月了。然后不给我换货，也不给我退货，故意让我过了退换货的时间点了，再让我去找京东，这是安的什么心呢。

所以我想说，戴尔的售后，可能都是张三丰的弟子吧！难怪他们太极打的比谁都好。

所有说的这些话，没有一句假话，这里有发票，和售后的维修单为证。戴尔电脑的质量，我不去评论。反正我用了五天就出现了问题。还是他们自己人，戴尔自己的售后给出来的检测报告，主机板故障。结果，不但不给换货，或是退货。更恶劣的是，拖延了你快......
现在戴尔售后怎么样？
关键看你购买的是什么售后服务，有些就是电话支援+配件送修服务（你自己把电脑送到维修点，如果没有维修点你就要把电脑邮递到维修点），这项服务多是在实体店购买的产品，实体店价格比DELL直销的价格要低，主要就在保修服务上有缩水。

还有就是“第二个工作日上门服务”这个在直辖市，省会城市，一些2～3线城市都是很方便的，如果所在城市没有维修点就麻烦了，我的笔记本就是3年上门服务+2年主要部件换修，服务不错。

DELL最好的售后服务就是“三年全面保护服务”简称3CC（可以续期，要花钱的），在保修期内，任何部件损坏（无论你是故意的还是无意的）全部给换新的部件，不过这个价格也高。

还有些附加的售后服务，

如2年主要部件换修，换件使用者保留等都要看购买的具体售后服务保修款项。

总的来说，DELL的售后服务只要是在直辖市，省会城市和有DELL维修点的城市都是比较不错的，如果所在城市没有服务点，那售后就很让人不爽。
戴尔笔记本售后服务怎么样
Dell的售后服务还可以，但国内最好的还数联想啦。各大一线厂商的这方面相比较服务质量，其口碑最好。
戴尔笔记本售后好吗
Dell的售后服务还可以，

但国内最好的还数联想啦。

大一线厂商的这方面相比较服务质量，其口碑最好。
求解戴尔笔记本售后好吗
电脑售后都一样，看看你家附近都有啥售后。离你住的地方近，售后才方便，这才是比较重要的，联想 戴尔他们的售后点遍布全国各地所以大家都说他们好。
戴尔电脑效能如何?售后如何?
戴尔的硬体质量可以还不错，虽然后来我拆开来看看不是最好的牌子，不过整机三年内是没坏过。软体问题售后一般可以打免费电话，有工作者在电话里解决，不过最多听到的是重灌系统，哈哈。另外液晶显示器我们公司买的时候碰到一回萤幕中间有个圆点，不大不小的，不仔细看看不出来，但是戴尔公司不肯换，说三点还不是六点算是正常范围，这点你要看运气了。不过这种问题挺少碰见。自带软体比较少，Norton防毒软体用了三个月就不能升级了，以前连Office都要自己装，现在不是很清楚。

但是戴尔电脑价效比实在不高，显示器现在是福建某个厂产的，听都没听见过。显示卡也不是最好。同样配置你买组装通常可以便宜1500不止，所梗戴尔电脑家里用属于奢侈，公司用比较合适
戴尔笔记本质量怎么样?
4500以内的笔记本就不要谈做工 质量这种问题了不管是戴尔 惠普 联想还是华硕,现在本来笔记本方面竞争就很激烈,互相降价,因此低价位的本儿质量用料方面缩水是毫无疑问的。其实就是在配置和做工方面找个平衡,配置高的,做工就差,配置低的,做工可能会好的。现在的本儿,散热倒是问题不大,毕竟你不玩游戏,玩那种大型3d游戏的时候,才会看出来,大家虽然说一起玩,但是有的笔记本一会儿就自动关机了(温度太高了)。如果你肯加点钱,而且对配置要求不高的话,可以考虑下富士通的低端。如果你非要在4500内选个的话,其实你看着顺眼,看看网上(像zol论坛之类)的网友的评价买个就行了,就我在学校里面看的话,戴尔 联想y系列 和 华硕的居多,都没听说过有坏了报修的

希望采纳
谁了解戴尔电脑质量怎么样
1、质量正常。在当前价效比相对较低。它的设计是国际一流的，它的质量是中国二流的，原因是设计是国际水平的工程师做的，生产是国内组装的，而且很多配件是国内生产的。

2、在所买电脑处于售后期内时，有硬体故障，DELL的售后还是很诚信的，但请注意所买宝贝的售后条款具体是什么。总体而言，售后服务诚信度高于其它电脑品牌。但同性能下，价格也稍高于其它品牌。

3、个人建议在当前还是买联想的，价效比要稍高一些。当然，联想的价效比也不怎么样，只是比DELL稍好。一分钱一分货，DELL贵在售后服务上。联想的电脑的质量与DELL的基本上也是同水平。

4、对比而言，联想的售后依托实体店进行。DELL的售后很多是在大城市设点，派人去使用者现场（家里或单位）处理。

5、其它品牌的电脑的售后相对要差一些，很多需要使用者将电脑送回商家、厂家。
戴尔膝上型电脑在美国买售后怎样
戴尔的电脑是可以全球维修的，不过有个前提是你需要售后的那个国家是有销售同款机型的，否则当地维修服务站是无法为你提供维修服务的。

比如：你在中国买了一个Ins15C-4528B ，这款机器没有在美国出售，当你在美国电脑出现硬体故障的时候，当地没有相同配件就无法为你提供维修服务。同样，你在美国买的电脑如果国内有同款机型是可以正常售后的，如果没有，只能回美国。
戴尔膝上型电脑怎么样？售后服务怎么样？(很多人吐槽售后差，服务态度恶劣)
对啊，售后不怎么好的。售后少不说，一修就修7-15天。