手机总是自动关机是怎么回事呢?
若使用的是vivo手机,可查看以下处理方法:
1、如果近期通过非应用商店渠道安装软件,建议卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机,可以进入安全模式,卸载此前安装的软件来排除故障。安全模式进入/退出方法:设备开机过程中,当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键,等待约5秒后立刻按住“音量下键”,在进入锁屏界面前不要松开按键,即可进入安全模式。操作完成后重启设备即可退出安全模式。
注:卸载软件的操作会将软件数据删除,请注意备份数据。
2、存储空间不足可能导致设备自动重启,请进入i管家,通过“空间清理”释放空间,确保存储空间充足。
3、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
设备使用注意事项:
1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用设备。设备内置温度保护功能,温度过低可能会触发低温保护,温度过高可能触发热保护,温度过低或过高时均会致自动关机或重启。
2、确保设备电量充足,电量不足时设备会自动关机。
3、检查设备的按键是否卡住(如保护壳等物体卡住按键),因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启。
4、检查设备是否设置了定时开关机(进入设置 ,搜索并进入“定时开关机” ),如果设置过定时开关机的功能,设备会在特定时间自动开关机。
5、如果设备有摔损、进液的情况会导致运行不稳定,需携带设备前往vivo客户服务中心进一步检测。
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如果您使用的是华为手机,在使用过程中出现自动关机的情况,可以通过以下方法排查操作:
1.检查设备是否设置了定时开关机(进入设置 ,搜索并进入 定时开关机 ),设置后设备会在特定时间自动开关机。
2.设备处于温度过高/过低环境。温度过高或过低会触发低温或高温保护功能,从而导致设备自动关机。建议您尽量保持手机在1℃-35℃环境温度下使用,可以避免此问题发生,减少电池损耗。
3.检查设备电量是否充足。电量过低会导致自动关机,建议在电量剩余20%左右时及时充电。
4.可能是系统软件异常,请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后,尝试系统修复或恢复出厂设置后尝试,使用华为手机助手进行系统修复操作如下:
(1)前往华为手机助手官网,下载安装最新Windows版本的华为手机助手。
(2)打开华为手机助手,在页面右下角点击系统修复。
(3)在手机关机状态下,通过USB数据线连接电脑,然后同时按住手机音量下键和电源键。
(4)手机进入FastBoot模式后,华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”,点击开始修复。
(5)修复安装包下载完成后会自动安装,期间请勿断开USB连接,整个过程需要一些时间,请耐心等待。系统修复完成后,手机会自动进入系统更新模式,系统更新完成后手机会自动重启。
注:系统修复期间,请勿断开USB连接。
若不能进入FastBoot模式或系统修复失败,请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
5.若以上方案没有帮助到您,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),前往附近的服务中心获取帮助。
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2024-04-26 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
若您使用的是OPPO手机自动关机,可以参考以下方法:
1.是否在使用手机时不小心按到电源键导致手机关机;
2.是否因为手机电量过低导致的手机关机,若是,建议充电20分钟后开机尝试是否恢复;
3.可清理后台程序尝试是否恢复;
4.如果手机装有外置SD卡,可能由于SD卡故障导致手机自动重启。可将手机SD卡拆下,如果拆下SD卡后,手机恢复正常使用,则需要对手机SD卡进行格式化操作,或者更换存储卡处理;
5.请打开手机管家对手机进行一次整体的完全扫描,如果检测出木马和病毒就立刻卸载,重新在正规发布的渠道下载尝试(如果安装了一些未知来源的软件,导致手机被种植了木马或者病毒,也很有可能会总是自动重启;
6.确认是否有开启定时开关机功能,如有请关闭后尝试;
7.确认手机是否升级到最新版本,若无,则建议升级到最新版本尝试是否恢复;
8.建议备份手机数据后,将其恢复出厂设置尝试是否恢复;
9.若以上方法均未能解决问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移),另外在前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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