Question

iphone6S 点进指纹解锁就是失败无法完成touch ID设置。请返回并重试。是怎么回事？

Answer 1

iPhone 6s手机点击指纹解锁提示失败无法完成Touch ID设置是由于系统指纹上限导致的。

1、将 iPhone 6s 手机解锁至手机桌面后，找到【设置】的图标打开。

2、进入手机系统的【设置】中，选择【触控 ID 与 密码】设置打开。

3、在【触控 ID 与密码】的详情管理页面中，底部的【添加指纹】显示为灰色不可用的状态，这是因为系统储存指纹达到上限导致。

4、选择任意指纹，在管理设置页面中点击【删除指纹】。

5、删除任意指纹后，【添加指纹】的设置变成可用状态，点击添加指纹。

6、跳转至【指纹设置】页面中，根据系统提示，放置手指进行指纹解锁的采集工作。

7、成功完成指纹设置后，屏幕顶部提示【完成】，点击屏幕底部的【继续】即可完成指纹解锁的设置，成功解决iPhone 6s手机提示失败且无法完成Touch ID设置的问题。（Touch ID即指纹解锁）