Question

手机微信收不到视频聊天是怎么回事

Answer 1

一，是因为关闭了微信中的“接受语音和视频聊天邀请通知”。

打开邀请通知的方法：

1、进入微信

2、点击“我”-“设置”-“新消息提醒”，如下图：

3、打开“接受语音和视频聊天邀请通知”，如下图：

2、更换其他的微信好友进行尝试；

3、核实是否使用安全软件限制微信软件使用摄像头和话筒录音权限，若有，建议开启相应权限后观察使用；

4、可能微信软件异常导致，建议到设置--应用程序（应用）--微信清除数据，或者更换其他版本微信软件进行尝试，另外，可下载安装其他同类型录音软件；

5、建议备份机身资料将手机系统升级为最新后观察使用。若已经是最新，建议可以备份个人资料进行恢复出厂设置，观察尝试（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）；若恢复后问题仍存在，可抽空前往维修站具体检测处理。

Answer 2

若使用的是vivo手机，可以按以下方法排查：

1、请保持网络畅通，可以更换网络试试；

2、进入i管家--应用管理--权限管理--权限--使用摄像头--微信--允许权限；

3、尝试将微信卸载重装，操作前请备份微信数据；

备份到电脑：打开电脑版互传，打开手机的USB调试，使用原装的数据线连接电脑和手机，进入电脑互传--资料备份--新建备份--勾选微信数据--开始备份。而点击【恢复数据】，可以把以前的备份进行恢复。

4、卸载第三方管家类软件后重启设备。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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