Question

为什么用手机连接wifi上网那么慢啊？

Answer 1

若是使用的vivo手机，连接的WiFi上网速度慢，可以参考以下排查方法：

1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整设备与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，设备如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果设备和路由器支持5G WiFi，建议连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、请连接不同的WIFI网络，对比不同的WIFI网络速度，查看是否WIFI网络自身速率较慢。
5、重置网络设置
备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

原因一：信号不稳定
手机离无线路由器的距离有点远，使得无线信号不稳定，从而导致导致网速非常的慢
解决办法：手机放在距离无线路由器较近的位置使用，或者增加一台无线路由器，扩大无线wifi信号的覆盖范围。
原因二：网速被大量占用
如果局域网中有人在在线观看视频，或者在用迅雷等软件下载文件，这时会占用大量的宽带资源；这样手机连接wifi上网，网速肯定非常的慢了。
原因四：网速被限制
1、路由器上设置了限速，所以手机连接wifi时的网速非常慢。

2、局域网中有人使用p2p终结者这类流量限制软件，限制了你的网速。
原因五：手机WiFi问题
如果其它手机或者笔记本电脑的网速正常，如果其中只有一台手机的网速非常慢，可能是手机上wifi存在一定问题。
解决办法：可以先关闭手机上的WLAN功能，然后再启用。
原因六：无线信道问题
可能是手机上的wifi功能和无线路由器上设置的信道不兼容，从而导致网速慢的问题。
解决办法：进入无线路由器的设置界面——>无线设置——>无线基本设置，界面下，手动设置“信道”，建议选择1、6、9信道。

原因七：手机不稳定
手机运行不稳定也会导致连接wifi的时候网速慢的问题，特别是root、刷机操作后，很容易引起这类问题。
解决办法：建议使用官方提供的原版系统。
原因八：手机浏览器问题
有可能是手机上安装的浏览器软件存在一定的问题，可以更换一个浏览器试一下，看网速是否有提升。
原因九：无线wifi被蹭网
无线路由器上的无线wifi网络被盗用，大量授权用户连接到你的无线路由器上，免费使用你的网速，从而导致你的手机在使用wifi时，网速特别的慢。
解决办法：路由器上“无线安全设置”下面，“安全模式”下面选择：WPA/WPA2-PSK的加密方式，并设置一个复杂一点的wifi密码。

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