Question

vivo手机死机了怎么强制重启手机

Answer 1

建议强制重启设备尝试恢复使用，操作方法：

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

操作后若能恢复使用，可尝试以下方法避免故障再次出现：
1、若是运行单个应用死机，请尝试将应用升级到最新版本。
2、如果设备存储空间较低，系统性能会急剧下降，导致应用卡住或卡死，建议定期使用i管家清理空间。
3、将设备的系统升级到最新版本或备份设备数据后，恢复出厂设置（进入设置>系统管理>备份与重置>清除所有数据）。

操作清除所有数据会删除内部存储所有的数据（SD卡数据除外），包括安装的应用、联系人、短信、文件等。当出现严重异常，无其它办法解决时，可使用此项恢复，请谨慎使用。

注：此操作前请备份好重要数据。进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；

若以上方法没有解决问题，建议提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

Answer 2

vivo智能手机强制重启手机方法：长按电源键（全面屏需同时长按“电源”键和“音量下”键）30秒尝试重启手机。

（1）、非全屏手机强制开机具体操作如图（以vivo X9S为例）：

（2）、全面屏手机强制开机具体操作如图（以vivo X20为例）：

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