Question

邮政快递怎么投诉

Answer 1

投诉邮政快递投诉最有效的方法：首先打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行内部投诉，向他们的上级机关投诉；如果内部不进行解决，可以向当地消协进行投诉，要求其赔偿服务质量差所造成的经济损失。

也可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

快递投诉电话邮政总局12305受理条件：

（1）、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

（2）、有明确的被申诉人。

（3）、有具体的事实根据。

（4）、向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

（5）、消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。