把企业文化建设和企业制度建设结合起来，如何建立“相互信任”的团队文化？
家族企业非常重要的是把自己管好,把自己的老婆、孩子管好,把“借你光”的那些人也管好,这样,聘请的外人才会心情舒畅。因此,企业主要尽可能在企业内部形成人才一视同仁,平等竞争的人才选拔机制,按照职业经理人的标准,给企业内外部人才提供公平的发展机会,并使之成为一种企业文化,人人凭能力按规则竞争。
建立“相互信任”的团队文化
将家族企业以血缘、亲情凝聚力纽带组成的团队与团队精神进行放大,将家族企业中原有的亲情化团队精神放大到企业全体员工,形成企业整体力量的凝结和团结奋斗、目标一致的群体意识。甚至将这一精神向外延伸,在企业与企业之间、企业与行业之间等方面形成一致与共识,在更大范围内培育团队文化与团队精神。 要构建相互信任的“大家”文化和团队文化,就必须把企业文化建设和企业制度建设结合起来,将现有的企业家价值观念制度化,通过管理制度的建立和实施,把企业家文化转化为制度文化,使企业家主导的价值观逐渐成为全体员工共同的行为准则。
在价值观共识的基础上,提高企业的相互信任度和凝聚力。社会学家林·扎克把人类社会的信任分为三种:基于血缘、基于身份的信任;基于历史、基于了解的信任;基于制度的信任。显然,基于制度的信任是一种制约的信任和法治的信任,这种信任具有最高的可信任度。尤其是随着经济的发展和人口的自由迁徙,社会逐渐从传统的“熟人社会”向“陌生人社会”转化,只有靠各种制度才能维系社会在更大范围内的信任,家族企业也是如此。随着家族企业的发展和规模的逐渐扩大,只有靠完善的制度才能真正建立相互信任的“大家”文化和团队文化。
总之,家族企业文化的构建和创新的实质是抛弃传统家族伦理中非理性的血缘、亲缘观念,建立适合现代企业制度的业缘、事缘理念。要破除家族与非家族成员内外有别的价值判断标准,在企业内部制定统一的奖惩措施和管理制度。树立“尊重人,关心人”的人本主义观念,从物质、精神等各个角度、各个层面去满足企业员工不同层次的要求,设计出多样化、多层次的激励措施,如参与管理、分享决策权和剩余索取权、提供学习深造机会等,充分发挥员工潜能和积极性,变企业的家长式文化为参与式文化,将企业文化建设融入企业日常管理活动之中,将企业“魂”凝聚在企业产品质量、信誉、品牌和市场竞争力之中,体现于企业各级管理者的日常管理行为之中,为企业创造效率和人文关怀的氛围,促进企业健康快速发展。
