Question

为什么中国建设银行手机收不到短信？

Answer 1

• 原因：

  1、因为手机坏了所以收不到短信。

  2、你关闭了接收功能。
  

• 可用以下方法来排除：

  1.将手机卡放到别人手机上进行测试；

  2.查看手机短信服务号码是否正确，与营运商客服联系确认；

  3.智能手机是否禁用了短信自动开机启动。

• 关于手机信息的安全：

  1、如果遗失手机，报停手机号码后，手机银行业务也将自动暂停。

  2、为进一步保障资金安全，建议您先注销手机银行业务，待找到手机或办理新手机号后再重新开通。

  3、封闭的移动通信网络，可免受黑客和木马的攻击。

  4、手机银行与手机号码唯一绑定，手机号码成为个人身份识别的标志，所有交易必须且只能在您本人手机上进行。

Answer 2

如果使用OPPO手机无法接收短信，排查方法如下：
1、确认短信功能是否可以正常发送和接收；
2、请求发送短信的软件是否需要联网操作，排查手机是否可以正常上网；
3、手机是否设置了信息拦截、骚扰拦截等；
4、更换另一张正常的SIM卡尝试是否可以收发；
5、在相同软件平台上，排查其他手机能否接收到；
a、若其他手机也接收不到短信，则说明是软件平台服务器问题；
b、若其他手机可以接收短信，唯独自己手机接收不到短信，并排查过以上步骤，则可能是手机自身问题，可尝试恢复出厂设置处理（完全清除会导致资料丢失，建议备份资料后再执行）或携带购机凭证及手机至就近OPPO客服中心进行处理。

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