Question

天猫没有在承诺时间送达是怎么赔偿的

Answer 1

天猫约定时间内未送达时赔偿,一般赔偿金额最高不超过30元,最低不超过5元,一般按实际支付金额的5%赔偿,具体赔偿金额取决于买方支付的实际金额1、买方支付后,卖方因商品有缺陷或缺货等原因,买方申请退款2、买方支付后,卖方因自己的原因(担心后续会受到中差评价等)单方面拒绝发货或中止发货(如擅自召回已发货但未发货的货物等)3、卖方点击发货按钮,但实际上未在约定的发货时间内发货的卖方的发货时间以快递公司系统内收货记录的时间为基准卖方发生以下情况时,买方开始违反发货时间约定的维权时,卖方必须赔偿该商品实际成交金额的5%,但赔偿金额最高不超过30元,最低不超过5元现在在天猫购物,天猫有物流承诺服务,在天猫超市购买商品,约定第二天送达,但是很多小伙伴购买的商品没有按时送达,天猫约定的时间内不送达的话会赔偿吗业者未在服务约定时效内送达的,预售订单以最后一笔付款完成的时间为基准,业者需要向购买者支付违约金买方未在规定时间内收到快递,可联系天猫呼叫,申请赔偿对于到货时间,业者必须在约定的到货时间内送达,过期未到达,购买者可以提出投诉一、天猫约定时间内不送达会赔偿吗投诉成立后,赔偿买方支付金额的30%投诉成立后,保税仓库发货赔偿买方20元,海外直接邮件赔偿买方50元