(2020年真题)根据《卓越绩效评价准则》,卓越绩效模式的基本特征是( )。
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【答案】:C
2022/2021版教材P47
本题考查的是卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。卓越绩效模式的基本特征可以归纳为:强调大质量观、强调以顾客为中心和重视组织文化、强调系统思考和系统整合、强调可持续发展和社会责任、强调质量对组织绩效的增值和贡献。
2022/2021版教材P47
本题考查的是卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。卓越绩效模式的基本特征可以归纳为:强调大质量观、强调以顾客为中心和重视组织文化、强调系统思考和系统整合、强调可持续发展和社会责任、强调质量对组织绩效的增值和贡献。
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