Question

快递没收到却显示已签收，是怎么回事？

Answer 1

一般是快递员或者是代售点给你签收了，这时就要给快递员或者代售点打电话确认一下免得快递丢失。这种叫做虚假签收，是各大快递公司禁止的行为。

出现这类情况的原因：

一、是快递行业从业人员的培训或者管理，还有所欠缺，也跟快递行业从业人员的流动性强有很大的关系；

二、是客观性的原因，确实快递从业人员每天从派件数量上来看，如果逐一按照标准上操作，对他的工作压力比较大，但却不是服务有问题的理由。

扩展资料

投诉人反映的是典型的虚假签收的问题，用户没有收到快件，但用户通过快递跟踪系统查询快件已经签收了，对此快递服务国家标准明确规定：首先快件是应该按名址进行投递的，如果收件人本人没有办法收取快件，应经过收件人或者是寄件人的允许，才能够由他人代为签收，他人代为签收时，

快递从业人员也应当告知代收人相关的一些权利义务，作为快件人签收是视为在寄递合同当中，快递企业完成寄递服务的最后一个环节，是最重要的一个环节。

投诉人讲到了快递企业没有办法提供具体带签收人姓名的签收底单，可以视为快递企业没有完成这样的承运义务，这时候快递出现丢失或损毁，快递企业应该按照合同承担相应的民事赔偿责任。

参考资料来源：人民网——快递没收到却显示已签收？江苏省邮政管理局：快递企业

Answer 2

这个有一下可能性，
第一个，快递被门卫或者快递网点代收。这种情况还是比较常见的，一般来说快递网点收到快件，手机上是有短信提醒的，或者快递小哥会打电话给你，告诉你快递送到哪里了。但有时候送到了门卫或者其他地方，还真不知道自己的快递到了，要不是经常网购的人，可能会放很久
第二个，快递小哥送到了不通知。有些快递小哥挺不负责的，这在那些小的快递公司很常见，就是送到之后不通知你，但是这种情况在手机上还是可以看到快递的位置的，就是会有些蛋疼，和第一种情况基本一样，很多时候还得特意打个电话问小哥送到哪里去了，不然凭自己是不好找的。
第三个，快递小哥本人签收。这种情况是最不爽的，有些快递小哥送快件超时了，不管三七二十一自己点了签收，然后想看自己的商品到哪里了都看不到，只能打电话给快递小哥然后等通知，万一遇到个不接电话的小哥，那心情简直是要骂人，而且现在这种情况越来越多了。