Question

为什么我的手机总是自动重启呢？

Answer 1

• 首先，手机老是自动重启很可能是某一个或者多个应用和系统产生了冲突导致的，这里我们把使用后会频繁导致手机重启的软件卸载，如果需要可以重装，如果只会还是会反复重启，建议大家就放弃这个应用吧

  

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• 另外我们可以在手机管家里进行杀毒与清理加速，如果手机缓存过多溢出或者是有病毒，也是会导致手机反复重启的哦~~~

  

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• 当然也可能是我们插入手机的SD卡出现了问题，这时我们将SD卡弹出后重新启用，有条件的话格式化一下（清除SD卡的全部数据），这也那个也可以解决问题，不过这种情况发生的比较少，尤其是SD卡是大品牌的话发生的概率更低。

  

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• 最后，手机老是自动重启还有可能是手机的系统出现了损坏、漏洞或者是没有更新导致的，这里我们可以先更新手机的系统，实在不行就恢复出厂设置（清除所有数据）

  

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Answer 2

如果您咨询的是荣耀手机，手机在使用过程中自动重启建议按如下方法排查：
1、请检查电量是否充足
请保持手机电量充足。电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
2、检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
3、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4、检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
5、检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
6、尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
7、尝试恢复出厂设置，请在恢复出厂设备之前，及时备份您的数据（QQ和微信等第三方应用单独备份）。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机>重置手机，根据屏幕提示重置。
8、仍然无法解决
如果问题仍然存在，请备份好数据后（QQ和微信等第三方应用单独备份）前往服务中心进行检测处理，找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店，即可查询附近的服务中心，建议您去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行。

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