Question

为什么我的手机收不到验证码呢？

怎么收不到验证码呢？

Answer 1

手机无法收到验证码的原因可能有多种，以下是一些常见的情况和可能的解决方法：

1. 网络问题：确保您的手机处于良好的网络连接状态。验证码通常是通过短信或电话发送的，如果您的手机信号弱或无法连接到网络，可能导致验证码无法送达。尝试在不同的地理位置或网络环境下进行测试。

2. 手机号码输入错误：请检查您输入的手机号码是否准确无误。输入错误的手机号码会导致验证码发送到错误的号码上，从而导致您的手机收不到验证码。

3. 短信过滤设置：某些手机设置或应用程序可能会自动过滤垃圾短信或未知发送者的短信。请检查您的手机设置和短信应用程序，确保它们没有将验证码短信误认为垃圾短信。

4. 手机信箱已满：如果您的手机短信信箱已满，新的短信可能无法接收。请清空您的短信信箱，以确保有足够的空间接收新的短信。

5. 运营商问题：有时候，由于网络故障、维护或其他问题，运营商可能无法及时传递验证码短信。如果您遇到持续的接收问题，请联系您的运营商咨询并寻求解决方案。

6. 验证码过期：验证码通常具有一定的有效期限。如果您等待的时间过长，可能会导致验证码过期。在请求验证码后，请尽快使用它进行验证。

如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系相关服务提供商（例如网站、应用程序等）的客户支持部门，向他们报告问题并寻求进一步的帮助和解决方案。

Answer 2

如果您的设备在通知栏无法收到验证码，请您进入设置＞搜索进入应用管理＞信息＞通知管理，打开允许通知开关；
如果您的设备在信息中无法收到验证码，请您按照以下方法排查：
1.重启网络
请您进入设置>移动网络，打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
2.关闭短信拦截
进入手机管家＞骚扰拦截＞短信拦截规则，关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信。
3.将系统自带“信息”应用设置为默认应用
（1）为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您进入设置，搜索并进入默认应用，将信息设置为系统默认。
（2）如果您仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>四个点>设置>验证码安全保护。
4.还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：
HarmonyOS：信息 > 四个点> 设置 > 四个点 ，选择还原默认设置。
5.其他设置
以下场景若您进行过相关设置，请排查，否则跳过。
（1）请您进入设置>系统和更新>开发人员选项>应用中，关闭不保留活动开关，并将后台进程限制设置为标准限制。
（2）如果您曾经创建过隐私空间，您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间，联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信。操作如下：
温馨提醒：
手机主空间数据迁移至隐私空间后，原主空间数据会同步删除，若主空间开启了数据同步，云端数据也会删除。
手机主空间联系人迁移至隐私空间时，原主空间该联系人通话记录、短信数据都将迁移至隐私空间，原主空间数据同步删除。
手机隐私空间不支持云空间数据同步。
删除隐私空间，则隐私空间所有数据都被删除，包含从主空间迁移至隐私空间的数据。
请您谨慎操作，如有需要请提前备份。
a. 在隐私空间，进入设置 > 隐私(安全和隐私) > 隐私空间 ，点击主空间至隐私空间或隐私空间至主空间。选择并勾选需要传输的文件（如联系人、图片、视频、音频），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。
b. 在目标空间，进入图库 > 相册 > 其他相册 > Sharedlmages 或 图库 > 相册 > 其他相册 > SharedVideos，查看图片、视频。
温馨提醒：部分手机不支持隐私空间，请以手机实际支持功能为准。
6.仍然无法解决
将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码，如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码短信无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。

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Answer 3

若使用的是OPPO手机无法接收验证码，可以参考以下方法：
1、如无法接收单个应用验证码，可对比其他手机看看是否可正常接收验证码，若其他手机也不能收到验证码，可能为三方应用服务问题，您可以联系软件方反馈；若其他手机可以收到验证码，您可尝试将软件卸载重装（应用资料会丢失），重启手机后看看能否恢复，若还是不能恢复，建议您前往服务中心检测。
2、如无法接收多个/所有应用验证码，请确认手机是否开启骚扰拦截/黑名单/信息拦截等功能，如有可关闭之后尝试看看是否恢复；
注：如需售后，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移），另外在前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。    

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