Question

外贸跟单员主要做什么啊？

外贸跟单员主要做什么啊？

Answer 1

Answer 2

能不能通俗易懂点

Answer 3

Answer 4

外贸跟单员定义
　　外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。
　　外告桐岩贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类：
　　①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；
　　②中程跟单是指“跟”到装船清关为止；
　　③全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单（生产跟单）。
　　外贸跟单员的基本常识
　　一．
跟单员职责：
　轮慧　1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
　　2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
　　3．接收客户的投诉信息，并将袜御相关的信息传递到公司的相关部门。
　　4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。
　　5．做好售后服务。
　　二．跟单员在收到订单后要做的工作：
　　首先谈接单的方法
　　1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
　　下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
　　2．订单的审查
　　每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
　　要分清此单是加工单还是OP单。
　　3．开生产单、流程卡
　　每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
　　4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
　　5．小样
　　打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
　　6．修改定单
　　一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
　　当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
　　7．大货生产出来后，还要按排出货。
　　三．售后服务
　　客户投诉或是退货时：
　　对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
　　客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
　　很严重的就重新生产，补单生产再送货。
　　还有采用相互让步的折扣法。
　　有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。

Answer 5

跟单员的主要工作内容：
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动地耐祥接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理。跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1）函电的回复：
（2）计算报价单
（3）验签订单
（4）填对账表
（5）目录，样品的寄送与登记
（6）客户档案的管理
（7）客户来访接待
（8）主管交办事项的处理
（9）与相关部门的业务联系
跟单员是协调员。跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是困亩野生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计汪喊划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。