Question

在淘宝买到假货不给退怎么办

我在淘宝上买到假货，但是是1个月之后才发现的，后来跟对方交涉，他要求我先退货，他就退款。但是我退货之后，他坚持说自己没有收到货，不肯退款。
由于货的价格并不高，我也不打算要回钱了。但是不甘心让他逍遥法外。有什么办法能够降低他的信用度？

Answer 1

在淘宝买到假货时应合理的维护自己的权益，在保留有效证据的同时，与商家进行协商，如果协商不妥，可以对其进行投诉。
1.如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以了，然后回到淘宝上申敬隐请退款。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。
2.收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售。
3.如卖家不同意退款，就要尽可能的收集有关假货的证据，扮烂拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。
4.证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，可以点击申请售后来索取退货的邮费。
5.如果卖家还是同意退货，与商家协商后收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
6.要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
7.要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。
8.向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提厅稿漏供的证据进行裁定。
9.向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。
10.物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。

Answer 2

宋聪聪律师

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Answer 3

告诉店主告睁，要给他差评，还在淘宝上投诉他，记得保留你们的聊天记录，把里面有利你的对话整羡前理出来，特别是他承认商品质量兄友清有问题的内容，然后再和店主协商

Answer 4

不卖姿晓得楼楼是不是用的阿里旺旺跟店主聊的··
如果是的话可以到淘宝去投诉这个店猪~~
阿里旺旺的聊天记录对淘宝投诉是有效地··
如果楼楼是用旺旺宽带跟他聊到这些东西他还没有退款应该可以去投诉他~

但是问题就是楼楼你已经把款都慎配芦付给他了··而且时间也有些久了··
就不晓得行不行了~~

Answer 5

投镇咐笑简厅诉他 上传聊天记录 快递单号 这种御含骗子商家 我以前在淘宝上换的东西都给换了 这种商家做不大