Question

NOTE3不能连接电脑

刚买的NOTE3，USB调试也取消了，Kies3也安装了，但是电脑上还是不能看到手机，无法把歌曲和照片放大手机里去，每次驱动安装完之后都会报错，现在想下载歌曲当铃声，都无法操作，请高人指点。

Answer 1

您好：
根据描述，若已下载安装KIES3且USB调试关闭状态下仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
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