Question

我家电脑是4M网速，为什么看电影，视频那么卡。

我记得以前一直都是看超清的，不知道什么时候起，就卡起来了。 开超清也是卡，高清也卡，流畅还是卡（流畅度基本没什么好转。） 怎么回事啊！
玩游戏的时候 只有40ping 打开网页什么的也还是比较快！ 就是看视频卡！ 看360测试网速， 250 到300之间， 但22日测试的是400多

Answer 1

如果你上网正常的话，就不用考虑是宽带的问题。
1、你要考虑是否对端服务器的问题。问一下你用这个视频的朋友。看他们卡不卡
2、你有没有共享宽带（一个宽带几个人用）。共享的话有可能是其它电脑造成。你可以把其它人都停掉，你自己一个人看视频来确定是否受他们影响。
3、你本机电脑出现问题。del＋alt+ctrl三键调出任务管理器，看内存和cpu是否100％。100％就表示你的本机资源不足

追问

看的是爱情公寓4， 奇艺 PPS 都不行，没有共享， 没有资源不足

追答

用迅雷下大网站资源，多下几个文件。看速率是否有500K。如果差别太大，比如说只有一半速率。那么就是速率严重不达标。打对应运营商客服电话报障：
电信10000
移动10086
联通10010

追问

用迅雷下载东西一直稳定在20KB左右， 用旋风开极速还有400KB的效果， 但平时下载游戏用快快游戏盒下载又有500+KB。。 只是看视频卡， 上网玩游戏就不卡 这要打电话么。

追答

你只要有1次达到过500K就表示你的通道是4M的。不过你的宽带有可能存在速率不稳定现象。你用旋风测试，分不同时段测试，看是否一直都是400K。如果不是。例如一会儿200一会儿400一会儿300，就是速率不稳定。打电话给你的运营商。投诉说速率不稳定。

Answer 2

4M网速是说的你的带宽。现在只要是自动获取IP地址的基本上都不是独享宽带的，当上网的人多的时候，服务器会自动截取你的带宽，如果你的网速能够达到标准的450KB每秒，这说明你的机器或者软件出了问题，达不到，就说明你的带宽被服务器截取发送给别人了。

追问

有解决办法吗？

Answer 3

建议你下载360安全卫士，里面有一个带宽测量的功能，看看网络服务商给你的带宽是不是虚标了。没问题的话，在多上几个视频网站，youku,sohu之类的，某些网站可能有问题，但不可能同时有问题。还不行就要看看是不是计算机的问题了，比如有病毒之类的，重新装一下系统。

追问

以上补充的问题。

Answer 4

4M。。。我一直觉得4M就是卡啊。所以我才提的8M。。。

Answer 5

很正常。这个和带宽没什么关系了，因为放假了用网的人多了尤其是小孩子。小区网就像一个水区，进口就那么大，用的人多了不管给每个人开多大的口都没有多少水，请采纳。

Answer 6

这个网速问题 直接打营业商

追问

电话是多少哇！ 到时候怎么说。

追答

电信的话一般是10000 移动网通的 就看你所在的地区了 你就说网络前段时间很好 突然出问题了 我是开网店的 一天停业 损失很多的 要他派人来看看 一般一个地方都有专人分管的