Question

惠普CQ511开机黑屏

和你问题一样，开机黑屏，开机键和无线网络灯亮，大写键亮一下一直黑屏。请问你是怎么解决的？着急，望回复谢谢

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1.机器开机后键盘指示灯 Num Lock 和 Caps Lock 指示灯闪烁，一般为机器的硬件故障报警，大写锁定键亮一次可能与CPU 无法正常运行相关。
2.建议您先关机，断开所有外接设备，将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电开机；
如果尝试以上操作仍没有改善，建议您及早联系惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）帮助您做进一步检测。

温馨提示：建议周一到周五致电联系惠普维修中心检修机器；若您需周末或节假日检修，推荐您提前致电当地维修中心咨询确认，以免您不必要的奔波。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

硬件自检未通过，可能是哪个硬件松了，或坏了，如果在保修期内拿到服务点去修，如果不是，可自行拆卸看看，很有可能是显卡或内存条松了。