Question

我手机为什么只有一格或二格信号?

我自己看了看，打开后盖发现手机后面有个圆圈里有个小点我，我用针插进去发现信号就会一格一格的增长，然后我把针取下来又会减。这是为什么？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）
2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
3.擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）　　
4.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器.具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

手机只有一格或二格信号，可能的原因如下：

1. 移动网络容易受到天气和电磁干扰以及信号屏蔽的影响，所以有时信号不好。

2. 移动网络的质量还不够好，覆盖面还不大，还有些地区和省份没有3G，4G网络。

3.  所处的位置信号弱或信号被屏蔽，如很偏远的地区，移动信号还没覆盖，或者在工厂控制室内信号被屏蔽。

Answer 3

如您手机信号差是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。您可以重启手机，或将手机卡换到家人朋友的手机上再次尝试，并看看周围其他联通用户的信号是否正常。如还未能解决您的信号问题，请您联系归属地客服进行咨询。

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