Question

三星手机不能自动锁屏

该设置的都设置了，以前还可以自动锁屏，现在一直亮着，关机键关掉后，来了短信还是一直亮着，不想用第三方软件，怎么处置

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据描述，建议您：
1.设定-显示-屏幕自动关闭-选择15秒。
2.若手机安装第三方锁屏软件，请卸载尝试。
3.如果没有恢复，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置/私人-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

先确认下设置里是否不小心勾选了“永不”锁定导致，若是没有勾选永不锁屏，那可能是手机系统BUG所至

Answer 3

系统故障。建议恢复出厂设置或者升级至最新系统版本后重试。

方法如下：

1、进入三星手机桌面界面，然后点击进入【应用程序】，之后在进入【设定】，如下示意图所示。

2、进入设定后，再进入【重置】设置，之后进入【恢复出厂设定】，如下图所示。这里就是三星手机恢复出厂设置的地方了。

3，在上面步骤中，点击【恢复出厂设定】后，会看到如下提示，主要提示您恢复出厂设置后，会清空您手机的应用程序、音乐以及其他文件，如果之前已经备份数据或者手机中无重要文件数据的话，直接点击底部的【重置设备】，在弹出的对话框中，点击【全部删除】，如下图所。

4，至此，我们就可以完成三星手机恢复出厂设置了，点击后三星手机会进入自动重置中，我们等待其最终重启完成就可以了。

注意事项：

1. 如果此前设置过三星手机账号，那么在重置手机时可能会提示您需要输入密码，我们输入密码即可。如果忘记密码，可以前往三星官网账号中心找回解决。

2. 操作之前请备份好手机数据，以免丢失。

Answer 4

1.系统故障。建议恢复出厂设置或者升级至最新系统版本后重试。
2.未设置自动锁屏时间。方法如下:打开手机设定选择显示中的屏幕自动关闭选择合适的时间即可。
3.第三方锁屏软件和系统锁屏冲突。建议卸载后重试。
4.如果仍不能解决建议携带相关产品前往就近售后服务中心检测处理。

Answer 5

如果是s3的话，它里面有个功能是摄像头自动根据你眼睛来识别你是否在看屏幕，如果不看，就会自动黑屏。

追问

3502；以前还好用，root后就有问题了，重启，还是不行