Question

三星W999不能开机是什么原因

Answer 1

导致手机无法开机的因素有很多，如：自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。建议您： 1.检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。 2.建议重新安装电池后再次开机。若无效，请更换其他原装电池。 3.若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况，请长按电源键8-10秒重启机器。 若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述，导致手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议您尝试以下操作：
1、用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若是依然无法开机，可能是手机软件或者硬件出现问题，建议您将手机送至就近三星服务中心进行检测。
服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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