Question

我的诺基亚920T下载不了软件

开着WIFI有微软和诺基亚账号 下载的时候读条到安装一下就清零

Answer 1

Hi!您可以检查手机是否可以正常连接至网络以及手机存储空间是否足够，如果可以连接网络，请进入手机设置-日期+时间检查时间、地区和日期设置是否正确，并进入手机设置-电子邮件+帐户-长按微软帐户-点击“同步”，再进入手机应用商店下载软件尝试。如果还是有同样情况，请更换不同时间段和网络尝试。

Answer 2

你好，wp酷七网团队为你解答
我也遇见过这样的情况。原因有二，1，wifi的信号不稳定，导致无法下载。2，微软商城服务器出了故障，此种可能性最大。建议楼主换个时间段下载即可，我就是这样解决的
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追问

正在安装的时候读条清零是WIFI和服务器的问题？ 而且这是一段时间的事故了 刚开始我也以为服务器出问题的。。。

追答

一段时间的事故？很长时间都没好么。。。是一直都不行还是最近开始的。恩，一般来说是微软那边的问题。其他手机能不能通过那个wifi下载

追问

表示有时候下的了 有时候又下不了 烦啊 是不是机子出问题了 刚到手的时候挺好啊

追答

我估计还是wifi的问题。你的手机连别的wifi出现过这样的情况不。如果真的是手机的问题，那我建议刷机重置。。。满意请采纳，不懂请追问

追问

表示今天已经重置两次了 刷机到没有 诺基亚现在客服又少 都不知道去哪找 烦

追答

重置和刷机的结果是一样的，重置不行的话，刷机也没意义。马上诺基亚要推送GDR3，楼主可以先看看升级之后情况有没有好转，不行的话再找客服。网上可以搜到诺基亚的客服电话。满意请采纳，不懂请追问

追问

• 如果是WIFI的问题 那是什么问题？  该怎么解决？  重启了WIFI  还是一样的  晕死   （需要注意 请点按此处）的字样  没有错误代码

追答

一般wifi是有接入设备台数限制的，如果超了上限，就无法连接。其次就是信号不稳，后果是即使连接上了也无法上网。如果这两样都不是那就是机子的问题了。还是建议先等GDR3 的升级再看情况。不行再拿去修。
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