Question

腾讯手机管家检测出zbrowser病毒,该软件卸载不了,怎么卸载?

有没有不用root的办法！

Answer 1

楼主这情况，可以先ROOT，在进行查杀

打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT

用腾讯手机管家杀毒的步骤是：到官网下载安装最新版本的腾讯手机管家，安装后更新病毒库->再在手机桌面点击“腾讯手机管家”->选择“病毒查杀”->选择“快速扫描”（或者“全盘扫描”）即可对手机进行彻底杀毒。

如果还是不OK，建议刷机试试（一些资料，你可以先备份）

Answer 2

对于病毒查杀无法查杀的病毒可以点击右上角进入“顽固木马查杀”模块，使用顽固木马可以清理顽固木马残留；
对于仍然无法卸载的病毒是因为该病毒已经升级为系统级软件，顾无法进行查杀，可以获取ROOT权限后进入病毒查杀进行高权限查杀，即可清除系统级病毒。

• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

您好，您的问题我们已与技术同事沟通，需要您留下QQ号码帮您一对一解决问题。（如添加您的QQ需要进行身份验证，请提供验证密码给我们）感谢您对腾讯手机管家的支持。

Answer 4

您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。

Answer 5

楼主你好。
这类软件如果不ROOT是卸载不掉的。
因为腾讯手机管家没有权限是没法删除的。
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT—软件管理—软件卸载—预装软件—卸载--完成
希望我的回答能帮助到你。如有疑问请继续追问。