Question

BPM能给企业带来什么？能够解决哪些问题？

Answer 1

对于许多组织CTO或者CIO来说,了解目前 BPM在哪些领域，适用于哪些组织用户，对自身组织选购BPM具有极为重要的参考价值。根据 TEC(Technology Evaluation Centers)关于BPM业态的调研，我们可以看出哪些类型的组织（包括组织拥有的员工数、每年的盈利、以及行业细分）是BPM 技术的忠实粉丝：
其实，组织只要正常生产就存在流程管理的问题。通过BPM可以把好的流程固化推广，把不好的部分剥离出去。这样等于是理顺并且优化了各个工作环节之间的上下游关系，减少了不必要的成本损耗，并且节约时间，提高效率。
在做流程管理的时候，咨询顾问只是把项目的理念和应用的方法教给组织经理人，特别是中高层管理者，最终要依靠他们自己去分析、整合。

大多数中小组织总觉得BPM是大组织要做的事，与自己无关，怎么看待这个问题？
是否要选择BPM，和组织规模大小并不是直接相关的，而是要考虑组织经营模式的复杂程度。小组织由于流程不规范造成管理混乱的例子比比皆是。现在中小组织普遍有"头痛医头，脚痛医脚"的心理，比如库存有问题先上一套库存管理软件，财务有问题就先选一套财务管理软件等等，没有整体贯穿的流程管理意识，所以业务运行不能上到更高层次。
有的组织小，产品比较单一，业务模式单调，那么流程的确会简单一些，这不容否认。但需要有发展的眼光，BPM也是不断随着组织的成长在发展的。现在世界上每一个行业都有相应的BPM模板可以参考，包括人员、IT系统的配置以及相关的供应链如何管理等等，中小组织可以借鉴这些成熟的业务模式，少走些弯路。

BPM做得成功，除了技术因素之外，需要组织的员工有哪些相应的转变？
所谓"流程"，它是一个动态的过程，很多节点连在一起。而国内大多数组织员工工作时，都把自己看作是一个孤立的点，好像谁和谁都没有关系。做BPM 需要让员工了解他的上下游都在做些什么，彼此有什么联系，让他知道他自己的工作效率会影响到下一环，而他的工作顺利是来自上一级的保证。这样不仅有一种互相督促的作用，也能够提升团队协作。

组织容易犯的错误有哪些？应当如何避免？
最主要的问题是，组织把BPM当作一个项目来做，过几个月以后就放在那里不管了，这其实也是通病。事实上，只要组织存在一天，就有流程管理的问题存在。我们建议，组织的高层领导应该首先给予强有力的支持，然后建立一支专门管理的核心队伍，并且把BPM和组织的IT、人力资源以及知识管理作为一个整体结合起来实施。

Answer 2

其实，企业只要正常生产就存在流程管理的问题。通过BPM可以把好的流程固化推广，把不好的部分剥离出去。这样等于是理顺并且优化了各个工作环节之间的上下游关系，减少了不必要的成本损耗，并且节约时间，提高效率。

现在世界上每一个行业都有相应的BPM模板可以参考，包括人员、IT系统的配置以及相关的供应链如何管理等等，企业可以借鉴这些成熟的业务模式，少走些弯路。

所谓"流"程，它是一个动态的过程，很多节点连在一起。而国内大多数企业员工工作时，都把自己看作是一个孤立的点，好像谁和谁都没有关系。做BPM能够让员工了解他的上下游都在做些什么，彼此有什么联系。让他知道他自己的工作效率会影响到下一环，而他的工作顺利是来自上一级的保证。这样不仅有一种互相督促的作用，也能够提升团队协作。

E8系列流程解决方案从企业的战略出发，结合了企业流程规划、组织管理体系和绩效管理的需求及现状，通过评估设计、部署执行、监控检查、分析改善的管理闭环，逐步实现企业高效、健壮、敏捷响应的业务流程管理体系，实现业务战略的目标。