Question

s820联想 有视频没声音什么问题

下了一段视频 前几段还有声音 可后面就没声音但有视频

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
联想s820支持视频格式为：3GP、MP4，最大分辨率为:1920*1080,最高帧率为：30帧，如出现播放的视频文件出现异常，请您参考以下建议：
1. 请您核对片源是否符合上述要求范围，本地视频可更换其他影片对比，在线视频建议您更换第三方程序（PPTV、爱奇艺等）或在线网站进行观看对比，不排除是片源或程序异常导致；
2. 若较多视频播放都出现此异常，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述操作后依旧无法改善此问题，建议抽空联系当地维修站点具体检测处理。
微信语音没声音，可能是后台某些程序占用该进程，您可以重启手机尝试。
官方售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好，根据您的描述。可能是视频码率较高，您的手机播放器无法硬解而产生音频丢失或音频与视频不同步的情况。
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

以前还能看 重放没了 微信也没声了

追答

您好，根据您的描述，建议您将手机带到联想的手机服务中心进行检测与维修；
服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH