Question

S4LED灯不亮了

如题，就是待机的时候LED灯在充电的时候没有电，有未读的消息也没有亮，有未接来电也没有亮。设置里面的LED指示灯都打勾了，也重启过，但是没有用...求解

Answer 1

先备份，然后恢复出厂设置，这样可以证明是否是硬件问题还是软件问题，如果恢复出厂后依旧存在问题，那么证明硬件损坏，要到指定的维修商去更换器件。

Answer 2

您好：

根据您描述的情况，建议您：
1.查看手机是否最新下载了某第三方安全性的软件，有可能是软件与手机的兼容性出现问题导致，建议您将软件卸载后查看是否恢复正常；
2.如果没有恢复，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）；
3.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测， 具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask