Question

淘宝中购物(服装)卖家拒绝调换其他款式服务,是否合法?属于霸王条例吗? 谢谢给予帮助的朋友们!

网购中的商家在店铺规则中申明:关于换款：本店暂不提供退换款服务,请慎重选款!不要事后找出各种理由甚至中差评威胁，强人所难,以达到换款之目的,请不要提超出卖家服务能力范围的无理要求!谢谢
衣服到货后,款式颜色大小都很不尽人意,想换款遭到商家以店铺规则已申明为由拒绝. (这样的话,商家真的是无风险销售了,哎...一个申明后所有风险让消费者来承担,只要买了就必须吃进,这样合理吗?)
请熟知<<消协法>>的朋友辨别一下,此申明是否存在强卖嫌疑?是否合法,属于霸王条款吗? 非常感谢帮助我的朋友们!

Answer 1

个人认为不属于强卖,没人逼你拍那件衣服.
不退换也可以理解,退换是件很麻烦的事,买家还得再出来回的运费,不过如果是质量不好,那卖家应该换货或者退款 .
建议楼主买衣服的时候挑实图拍摄的买,看上实图拍摄的衣服后还要看清楚颜色和尺寸,对比一下自己穿衣服的肩宽\胸围\衣长...以便买到尺码合适的衣服.关于色差或多或少是不可避免的,如果实在不能接受,而店铺又规定除质量问题外不可退换,那建议还是在实体店铺买吧.

Answer 2

尊敬的买家您好，如果您看到这种非人性条款，请立即关闭当前页面，以免对您的身体已及心情造成损伤！多谢合作！

店铺规则与消费者服务相背驰属严重违规，请大家拒绝这种地素质的店铺！

Answer 3

7天内无理由退换货，淘宝会支持的；一般情况下都是同一品牌下的相同的款式，但如是卖家已经规定可以换其它款的那不用说是可以换的，但如在描述里写了只能同一品牌下的相同的款式那就只能照做了，相信亲是能理解的。

Answer 4

如果卖家没加入七天无理由退换的话，可以不退换的。如果实在想换，只能和卖家商量了